Отзывные кампании Bentley в России по открытым данным Росстандарта: 14 кампаний, всего 1 615 автомобилей. По каждой — причина отзыва и проводимые работы.
Компанией «АГР» (предыдущее наименование – ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») в рамках внутренней программы проверки было выя…
Bentayga · 473 авто · прохождение 06.2024–07.2026
Причина отзыва. Компанией «АГР» (предыдущее наименование – ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») в рамках внутренней программы проверки было выявлено, что при определенных условиях эксплуатации автомобилей Bentley Bentayga W12, контакты электрических разъемов бензонасосов, расположенные в топливном баке, могут перегреваться. Перегрев контактов приводят к нарушению работы системы подачи топлива, вплоть до ее полного отказа и неожиданного обездвиживания автомобиля. Водители могут заметить ухудшение динамических характеристик автомобиля, с появлением предупреждения «Неисправность привода» на комбинации приборов, возможны проблемы с пуском двигателя, в худшем случае – самопроизвольная остановка работающего двигателя (что может привести к созданию аварийной ситуации). Сведениями о каких-либо травмах, пожарах или дорожных инцидентах, произошедших в результате этой проблемы, компания «АГР» не располагает
Проводимые работы. В качестве меры предосторожности, будут проверены все автомобили подпадающие под сервисное мероприятие. При необходимости фланец модуля подачи топлива и электрические компоненты питания топливных насосов будут заменены на новые, улучшенного дизайна. Новые компоненты сконструированы с большим запасом по электрической нагрузке, что исключает их перегрев. Работы с автомобилем займут примерно пять часов.Все работы в рамках данного мероприятия будут бесплатными для владельцев транспортных средств.
Изготовитель обнаружил вероятность перекоса и неправильной фиксации сидений второго ряда в крайнем заднем положении, пр…
Bentayga · 174 авто · прохождение 05.2022–05.2025
Причина отзыва. Изготовитель обнаружил вероятность перекоса и неправильной фиксации сидений второго ряда в крайнем заднем положении, причиной которых могло стать нарушение процесса сборки.Автомобилем можно продолжать пользоваться, но желательно как можно скорее обратиться в свой дилерский центр для согласования даты ремонта.
Проводимые работы. В качестве меры предосторожности, на затронутых мероприятием автомобилях будет проведен контрольный осмотр салазок сидений. В случае необходимости будут установлены соответствующие ограничители хода салазок.
Когда на автомобилях Bentley Continental GT и Continental GT Convertible спинки передних правого или левого сидений раз…
Причина отзыва. Когда на автомобилях Bentley Continental GT и Continental GT Convertible спинки передних правого или левого сидений разблокируются и наклоняются вперёд для посадки заднего пассажира в автомобиль (система облегчения посадки/высадки), а затем возвращаются в исходное положение - сиденья перемещаются назад в зависимости от предустановленных регулировок; при этом соответствующее сиденье может натолкнуться на заднего пассажира и/или вещи, размещённые в пространстве для ног задних пассажиров.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие мероприятия, необходимо обновление программного обеспечения обоих блоков управления передних сидений, при котором изменяется алгоритм действия/движения переднего сиденья.
На автомобилях New Continental GTC активация функции складывания и раскладывания складной крыши с пульта ключа зажигани…
New Continental · 7 авто · прохождение 03.2021–03.2023
Причина отзыва. На автомобилях New Continental GTC активация функции складывания и раскладывания складной крыши с пульта ключа зажигания возможна с расстояния более 6 м до автомобиля, что противоречит внутренним принципам обеспечения безопасности. Так как привод складывания/раскладывания складной крыши не имеет функции защиты от защемления, было разработано мероприятие – обновление программного обеспечения для предотвращения возможного вреда третьим лицам при активации складывания/раскладывания крыши с пульта ключа зажигания, когда владелец плохо видит автомобиль (то есть когда расстояние до него превышает 6 м).
Проводимые работы. На всех автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо обновить ПО блока управления систем комфорта для исключения возможности складывать и раскладывать складную крышу при помощи брелока ключа.
В блоки управления ходовой части некоторых автомобилей были загружены неверные параметры программного обеспечения. Указ…
Bentayga · 3 авто · прохождение 12.2021–05.2022
Причина отзыва. В блоки управления ходовой части некоторых автомобилей были загружены неверные параметры программного обеспечения. Указанные параметры программного обеспечения предназначались только для автомобилей с активными стабилизаторами поперечной устойчивости, однако они также были применены на некоторых автомобилях, оснащённые стандартными (пассивными) стабилизаторами. Водители могут заметить увеличение крена кузова и/или усиление продольного раскачивания при определённых условиях движения. При интенсивном динамическом вождении, таком как манёвры для уклонения от столкновения, когда автомобиль сильно загружен (например, полностью загружен багажный отсек или багажник на крыше), существует вероятность позднего вмешательства электронной системы поддержания курсовой устойчивости (ESC), что может привести к потере контроля над автомобилем.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие мероприятия, необходимо обновление программного обеспечения блока управления ходовой части с загрузкой необходимых параметров.
Из-за допущенной субпоставщиком погрешности размеров специальных автоматически стопорящихся катушек ремней безопасности…
Bentayga · 9 авто · прохождение 11.2021–03.2022
Причина отзыва. Из-за допущенной субпоставщиком погрешности размеров специальных автоматически стопорящихся катушек ремней безопасности, функция удержания детского сиденья может отключаться задолго до полного втягивания ленты ремня безопасности. Если владелец автомобиля попытается зафиксировать детское сиденье только при помощи такого ремня безопасности, нарушение функции автоматического стопорения вызовет ослабление ремня безопасности, который станет работать, как с обычной инерционной катушкой. Это не влияет на соответствие требованиям или работу ремня безопасности при его обычном использовании взрослыми пассажирами или использовании креплений системы ISOFIX/LATCH для фиксации детских сидений.
Проводимые работы. На всех затронутых автомобилях ,будет проверена правильность работы ремня безопасности переднего пассажира. Если требования не соблюдаются, ремень безопасности будет заменён.
На автомобилях New Continental GT, выпущенных в определённый период, оборудование для экстренных вызовов может не полно…
New Continental · 37 авто · прохождение 10.2020–03.2022
Причина отзыва. На автомобилях New Continental GT, выпущенных в определённый период, оборудование для экстренных вызовов может не полностью соответствовать спецификации.
Проводимые работы. На всех автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить модуль диагностического интерфейса шин данных.
На автомобилях Bentley Bentayga V8, произведённых в период с января 2018 по март 2020, быстроразъёмная муфта топливопро…
Bentayga · 105 авто · прохождение 08.2020–03.2022
Причина отзыва. На автомобилях Bentley Bentayga V8, произведённых в период с января 2018 по март 2020, быстроразъёмная муфта топливопровода, расположенная в моторном отсеке, может подвергаться воздействию температур, которые превышают конструктивно допустимую рабочую температуру. Под воздействием таких повышенных температур материал быстроразъёмной муфты топливопровода может размягчиться, в результате чего вероятна утечка топлива. Утечка топлива создает риск возгорания, хотя о таких случаях нам на настоящее время не известно.
Проводимые работы. На всех автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить быстроразъёмную муфту топливопровода, а так же по необходимости обновить программное обеспечение управления вентилятором радиатора.
Во время стандартной внутренней проверки было обнаружено, что крепление ремня безопасности третьего ряда сидений может …
Bentayga · 19 авто · прохождение 08.2020–03.2022
Причина отзыва. Во время стандартной внутренней проверки было обнаружено, что крепление ремня безопасности третьего ряда сидений может не выдержать расчётную нагрузку. Это связано с тем, что неожиданное изменение в одностороннем порядке поставщиком формы отливок в стойках D привело к уменьшению длины резьбовой части отверстия в кузове, находящейся в зацеплении с винтом, в нарушение конструкторских требований. Несмотря на то, что клиенты не будут испытывать никаких неудобств, связанных с этой проблемой, существует небольшой риск, что в случае дорожно-транспортного происшествия проушины ремней безопасности сидений третьего ряда могут отсоединиться от кузова.
Проводимые работы. На всех автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить установленный винт длиной 26 мм новым винтом длиной 40 мм
Компания Bentley установила, что на автомобилях Bentley Mulsanne (только 5-местные автомобили), произведенных в период …
Mulsanne · 92 авто · прохождение 02.2019–12.2021
Причина отзыва. Компания Bentley установила, что на автомобилях Bentley Mulsanne (только 5-местные автомобили), произведенных в период с января 2012 по сентябрь 2018 года, крепления ремней безопасности могут не удовлетворять требованиям по нагрузке, если одновременно заняты центральное и хотя бы одно из боковых задних сидений. По этой причине, в случае ДТП (столкновения), существует риск отрыва замка ремня безопасности заднего сиденья от силовой конструкции кузова. Причина в том, что при производстве креплений замков ремней безопасности, поставщик использовал несоответствующий материал.
Проводимые работы. На подпадающих под мероприятие автомобилях будет проведена замена (центральных) креплений задних ремней безопасности на модернизированные, обеспечивающие требуемую надёжность крепления.
На автомобилях New Continental GT, выпущенных в определённый период, низкое напряжение АКБ может привести к отказу блок…
New Continental · 145 авто · прохождение 07.2019–07.2021
Причина отзыва. На автомобилях New Continental GT, выпущенных в определённый период, низкое напряжение АКБ может привести к отказу блока переключателей центральной консоли.
Проводимые работы. На всех затронутых автомобилях необходимо обновить программное обеспечение блока переключателей центральной консоли или заменить блок переключателей центральной консоли.
Причина отзыва. Блок управления электромеханического усилителя рулевого управления (ePAS) на автомобилях Bentley Continental, произведенных в период с января по ноябрь 2018 года, нуждается в обновлении программного обеспечения (далее – ПО). Причина вызвана ошибкой в ПО, которая в некоторых случаях может вызвать временное отключение усилителя рулевого управления, в результате чего водителю придётся прикладывать большее усилие к рулевому колесу. В отдельных конкретных дорожных ситуациях это может привести к повышенному риску ДТП. Функции усилителя рулевого управления полностью восстанавливаются если выключить и снова включить зажигание.Bentley Motors Limited не обладает информацией об инцидентах, вызванных данной неисправностью, с участием автомобилей клиентов, но объявляет сервисное мероприятие в качестве меры предосторожности.
Проводимые работы. Необходимо обновить программное обеспечение блока управления усилителя рулевого управления на всех автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия.
На автомобилях Bentley Continental Supersports, Continental Supersports Convertible и Continental 24, выпущенных в пери…
New Continental · 7 авто · прохождение 12.2019–05.2021
Причина отзыва. На автомобилях Bentley Continental Supersports, Continental Supersports Convertible и Continental 24, выпущенных в период с октября 2016 года по январь 2018 года, существует вероятность отсоединения шланга радиатора гидравлического усилителя рулевого управления (ГУР) от патрубка. Это объясняется тем, что часть деталей, полученных Bentley Motors от Поставщика, могла быть изготовлена с невыдержанным размерным допуском. В случае отсоединения шланга, гидравлическая жидкость вытечет, что сделает рулевое управление неэффективным, а также недопустимо по соображениям пожарной безопасности.
Проводимые работы. На всех автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить несоответствующие патрубки деталями требуемого размера.
Компания Bentley обнаружила, что в процессе производства на определённые автомобили могли быть установлены узлы ремней …
Continental · 5 авто · прохождение —
Причина отзыва. Компания Bentley обнаружила, что в процессе производства на определённые автомобили могли быть установлены узлы ремней безопасности передних сидений без функции блокировки автоматического втягиванияАвтомобилем можно продолжать пользоваться, однако до выполнения работ в рамках сервисного мероприятия рекомендуется устанавливать детское кресло только на заднее сиденье автомобиля, если для фиксации детского кресла в автомобиле используется ремень безопасности.Это не влияет на соответствие требованиям и работу передних ремней безопасности при их обычном использовании взрослыми пассажирами, а также при установке не переднее сиденье детских кресел, оснащенных системой крепления ISOFIX/LATCH.
Проводимые работы. В качестве меры предосторожности, на затронутых мероприятием автомобилях будут проверены передние ремни безопасности, и при необходимости один или оба ремня будут заменены. Если потребуется замена, соответствующий ремень безопасности будет заказан и после поступления на склад дилерского центра установлен на автомобиль при повторном посещении сервиса.
Информация носит справочный характер и воспроизводит открытые данные Росстандарта. Попадает ли ваш автомобиль под кампанию — определяется по VIN у официального представителя Bentley; устранение выполняется бесплатно. Актуальный статус — на сайте Росстандарта.