Отзывные кампании Infiniti в России по открытым данным Росстандарта: 12 кампаний, всего 14 222 автомобилей. По каждой — причина отзыва и проводимые работы.
Причина отзыва. Было установлено, что в случае возникновения определенного характера неисправности (выявляется диагностический код P2857) для автоматической бесступенчатой трансмиссии (DZ1), установленной на гибридных а/м Infiniti QX60 (L50H), программная логика блока HPCM (блок управления гибридной силовой установкой) может среагировать несоответствующим образом, вследствие чего водитель во время вождения может столкнуться с самопроизвольным выключением двигателя и включением предупреждающей световой индикации
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведено обновление ПО блока управления гибридной силовой установкой (HPCM). Все работы в рамках данной кампании будут бесплатными для владельцев транспортных средств.
Согласно информации, полученной от поставщика подушек безопасности, из-за неправильного количества и неравномерного рас…
QX56 · 3 932 авто · прохождение 08.2020–03.2023
Причина отзыва. Согласно информации, полученной от поставщика подушек безопасности, из-за неправильного количества и неравномерного распределения взрывчатого вещества в газогенераторе при срабатывании подушки безопасности водителя может возникнуть чрезмерно большое внутреннее давление газов. В результате корпус газогенератора может треснуть и рассыпаться на отдельные фрагменты
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведена замена подушки безопасности водителя
Для уже замененных подушек безопасности в рамках ранее объявленной кампании (код кампании: R1622) выявлено, что подушка…
Причина отзыва. Для уже замененных подушек безопасности в рамках ранее объявленной кампании (код кампании: R1622) выявлено, что подушка безопасности пассажира в случае ее срабатывания может разорваться. Дополнительное исследование показало, что мешок подушки был сложен в узкой части, в результате чего внутреннее давление может неожиданно возрасти при срабатывании подушки при высоких температурных условиях.
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведена замена модуля подушки безопасности пассажира
Компанией Takata, поставщиком пассажирских подушек безопасности, устанавливаемых на данные модели автомобилей Infiniti …
Причина отзыва. Компанией Takata, поставщиком пассажирских подушек безопасности, устанавливаемых на данные модели автомобилей Infiniti было выявлено, что существует вероятность ухудшения свойств горючего вещества газогенератора подушки безопасности бездымного типа в зависимости от времени, влажности и температуры окружающей среды. Ухудшение свойств горючего вещества газогенератора при некоторых условиях может привести к ненормальному срабатыванию подушки безопасности пассажира
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведена заблаговременная замена подушки безопасности пассажира (для модели FX35/FX45) или замена газогенератора подушки безопасности (для модели M35/M45)
Причина отзыва. Было установлено, что в процессе производства топливного насоса у поставщика из-за технологической ошибки рабочее колесо топливного насоса (крыльчатка) было изготовлено с некорректной твердостью. В результате, рабочее колесо может деформироваться при нормальной работе топливного насоса. Такая деформация может привести к самопроизвольному контакту между крыльчаткой и корпусом топливного насоса, что приведет к увеличению механического сопротивления вращению и, следовательно, к снижению подачи топлива. Если эксплуатация автомобиля будет продолжена в этом состоянии, то клиент может заметить ухудшение динамических характеристик автомобиля или рывки, включение контрольной лампы неисправности на панели приборов и, в некоторых случаях, остановку двигателя во время движения. Кроме того, в ряде случаев, топливный насос может заклинить. При этом, запуск двигателя будет невозможен
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведена замена топливного насоса.Все работы в рамках данной кампании будут бесплатными для владельцев транспортных средств
Было выявлено, что из-за ошибки программного обеспечения блока управления двигателем при возникновении некоторых неиспр…
Причина отзыва. Было выявлено, что из-за ошибки программного обеспечения блока управления двигателем при возникновении некоторых неисправностей автоматической коробки передач может не включиться сигнализатор неисправности на приборной панели. Кроме того, не исключено, что такие неисправности также не будут определяться и с помощью диагностического прибора Consult III+ при сервисном обслуживании автомобиля в дилерском центре Infiniti
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведено заблаговременное обновление программного обеспечения блока управления двигателем (ECM) всех потенциально неисправных автомобилей с использованием обновленной версии ПО
Была идентифицирована потенциальная неисправность, связанная с процессом термической обработки поворотных кулаков, прои…
QX50 · 11 авто · прохождение 10.2021–07.2022
Причина отзыва. Была идентифицирована потенциальная неисправность, связанная с процессом термической обработки поворотных кулаков, произведенных на заводе поставщика. Из-за недостаточно качественного ремонта заслонки печи для температурной обработки в основании заслонки образовался зазор, который мог сказаться на обеспечении требуемой термической обработки некоторых партий деталей оси (поворотных кулаков). В результате, некоторые произведенные детали могут не соответствовать спецификации и, в случае высокой нагрузки (например, при ударе/контакте с бордюрным камнем), деформироваться, что, в свою очередь, может привести к нарушению рулевого управления. В наиболее неблагоприятном случае, при эксплуатации автомобиля в данном состоянии, может произойти отсоединение колеса от автомобиля.
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведена замена поворотного кулака.Все работы в рамках данной кампании будут бесплатными для владельцев транспортных средств
В результате переноса производства у поставщика рулевой колонки на новую производственную линию было выявлено, что из-з…
Q30, QX30 · 59 авто · прохождение 08.2021–07.2022
Причина отзыва. В результате переноса производства у поставщика рулевой колонки на новую производственную линию было выявлено, что из-за износа инструмента, отверстие корпуса крестовины нижнего рулевого вала было чрезмерно расточено. Таким образом, игольчатый подшипник крестовины может оказаться ненадежно закрепленным в корпусе, в результате чего, при определенных условиях, подшипник может самопроизвольно отсоединиться от корпуса. Водитель почувствует нестабильную работу рулевого управления, услышит повышенный шум при вращении рулевого колеса. В наиболее неблагоприятных условиях, при продолжительной эксплуатации, возможно самопроизвольное разъединение крестовины нижнего рулевого вала, что приведет к потере управления автомобилем.
Проводимые работы. На всех транспортных средствах, подпадающих под данную кампанию, будет произведена замена нижнего рулевого вала.Все работы в рамках данной кампании будут бесплатными для владельцев транспортных средств.
Было обнаружено, что из-за неверно выбранного предела выносливости материала трубы карданного вала при его разработке с…
Q70 · 36 авто · прохождение 06.2021–06.2022
Причина отзыва. Было обнаружено, что из-за неверно выбранного предела выносливости материала трубы карданного вала при его разработке существует вероятность, что после продолжительной нормальной эксплуатации автомобиля в карданном вале может образоваться усталостная трещина, развитие которой может привести к излому вала. В результате может возникнуть ненормальный шум, и не исключена потеря возможности автомобиля передвигаться. В наихудшем случае существует вероятность, что трос стояночного тормоза может быть поврежден отделившейся частью карданного вала, после чего включить стояночный тормоз будет невозможно.
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведена замена карданного вала
Причина отзыва. Причина отзыва транспортных средств: Было выявлено, что из-за конструктивной особенности рулевая колонка не имеет иного электрического соединения с «массой» кроме спирального кабеля. В случае повреждения спирального кабеля включается визуальный сигнализатор неисправности подушки безопасности. Если водитель проигнорирует это предупреждение и будет продолжать эксплуатацию в течение продолжительного времени, то на рулевом колесе может накопиться электростатический заряд. В некоторых, исключительных случаях может произойти разряд статического электричества через электрические цепи подушки безопасности. В наихудшем случае этого заряда может быть достаточно для непреднамеренного срабатывания подушки безопасности водителя
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведен ремонт рулевой колонки всех потенциально неисправных автомобилей
Было выявлено, что из-за ошибочно установленных параметров программного обеспечения у поставщика электронный блок управ…
Q30, QX30 · 14 авто · прохождение 07.2017–10.2018
Причина отзыва. Было выявлено, что из-за ошибочно установленных параметров программного обеспечения у поставщика электронный блок управления системы телематики может связываться только с сетью провайдера услуг связи, который использовался в процессе изготовления блока управления.При отсутствии сигнала от сети данного провайдера блок управления телематики не сможет переключиться на альтернативную сеть и не предупредит о том, что функция экстренного вызова системы ЭРА-ГЛОНАСС недоступна
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведено заблаговременное обновление программного обеспечения электронного блока управления системой телематики всех потенциально неисправных автомобилей с использованием последней версии ПО
Было выявлено, что в незначительном числе случаев из-за ошибки, допущенной в процессе производства поставщика, был испо…
Q30, QX30 · 5 авто · прохождение 01.2017–10.2017
Причина отзыва. Было выявлено, что в незначительном числе случаев из-за ошибки, допущенной в процессе производства поставщика, был использован неподходящий химический состав вещества, инициирующего срабатывание газогенератора подушки безопасности. В результате, подушка безопасности может не сработать при аварии
Проводимые работы. На всех транспортных средствах будет произведена заблаговременная замена подушки безопасности пассажира на всех потенциально неисправных автомобилях
Информация носит справочный характер и воспроизводит открытые данные Росстандарта. Попадает ли ваш автомобиль под кампанию — определяется по VIN у официального представителя Infiniti; устранение выполняется бесплатно. Актуальный статус — на сайте Росстандарта.