Отзывные кампании Volkswagen в России по открытым данным Росстандарта: 56 кампаний, всего 282 177 автомобилей. По каждой — причина отзыва и проводимые работы.
В рамках технического контроля было установлено, что на автомобилях Polo, выпущенных в определённый период, при произво…
Polo · 20 542 авто · прохождение 02.2022–07.2026
Причина отзыва. В рамках технического контроля было установлено, что на автомобилях Polo, выпущенных в определённый период, при производстве были установлены болты крепления защиты двигателя неподходящего размера. При неблагоприятных условиях возможно касание болта крепления защиты двигателя и поддона АКПП.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях будет сделана замена болтов крепления защиты двигателя. При необходимости будет произведено восстановление покрытия поддона АКПП.
Компанией «АГР» (предыдущее наименование – ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») в рамках внутренней программы постоянного контро…
Polo · 23 943 авто · прохождение 12.2024–07.2026
Причина отзыва. Компанией «АГР» (предыдущее наименование – ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») в рамках внутренней программы постоянного контроля находящихся в эксплуатации автомобилей было установлено, что на автомобилях Volkswagen Polo при длительной работе в режиме холостого хода и экстремально низкой температуре окружающей среды (ниже -35°C), возможно накопление электростатического заряда на поверхности топливных магистралей, который при крайне редких обстоятельствах может привести к разрушению материала топливопровода.
Проводимые работы. В качестве меры предосторожности, будут проверены все автомобили подпадающие под сервисное мероприятие. На автомобилях, подпадающих под сервисное мероприятие, будет установлен кабель заземления топливного фильтра.. Работы с автомобилем займут примерно 30 минут.Все работы в рамках данного мероприятия будут бесплатными для владельцев транспортных средств.
На автомобилях Volkswagen, выпущенных в определённый период, функции мобильных онлайн-служб не всегда могут быть доступ…
Polo · 75 416 авто · прохождение 03.2022–07.2026
Причина отзыва. На автомобилях Volkswagen, выпущенных в определённый период, функции мобильных онлайн-служб не всегда могут быть доступны в полном объёме.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, будет обновлено ПО блока управления модуля аварийного вызова и коммуникационного блока
На автомобилях Taos определённого периода производства в существует крайне малая вероятность того, что один из болтов у…
Taos · 1 181 авто · прохождение 12.2022–01.2026
Причина отзыва. На автомобилях Taos определённого периода производства в существует крайне малая вероятность того, что один из болтов угловой передачи мог быть не установлен. По этой причине возможно нарушение уплотнения в соединении корпусных деталей раздаточной коробки и появление следов трансмиссионного масла.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие данного мероприятия необходимо проверить наличие болта и при необходимости его установить.
На на автомобилях Polo, выпущенных в определённый период, может оказаться, что в комплект бортового инструмента вложена…
Polo Sedan · 100 666 авто · прохождение 01.2018–01.2026
Причина отзыва. На на автомобилях Polo, выпущенных в определённый период, может оказаться, что в комплект бортового инструмента вложена не надлежащим образом сваренная буксирная проушина. В случае применения буксирной проушины ненадлежащего качества возникает вероятность её обрыва вследствие воздействия тягового усилия при буксировке. При этом буксируемый автомобиль теряет возможность передвижения, а натянутый буксирный трос при обрыве может быть резко отброшен в сторону людей или предметов, провоцируя риск возникновения ДТП и получения травм!
Проводимые работы. Все пользователи подпадающих под мероприятие автомобилей будут оповещены о том, что имеющуюся в комплекте бортового инструмента буксирную проушину нельзя использовать, пока она не будет заменена. С появлением детали на рынке, ориентировочно в первом квартале 2018 года, все дефектные буксирные проушины будут заменены.Все работы в рамках данной кампании будут бесплатными для владельцев транспортных средств.
На некоторых автомобилях Teramont с 6-цилиндровыми бензиновыми двигателями используемое в настоящее время программное о…
Teramont · 369 авто · прохождение 02.2022–10.2025
Причина отзыва. На некоторых автомобилях Teramont с 6-цилиндровыми бензиновыми двигателями используемое в настоящее время программное обеспечение блока управления двигателя при определённых обстоятельствах может привести к тепловым перегрузкам и преждевременному старению каталитического нейтрализатора. Это может приводить к сбою в системе выпуска отработавших газов, на что указывает включение лампы Check Engine.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях будет сделано обновление программного обеспечения блока управления двигателя. Усовершенствованное программное обеспечение блока управления двигателя снижает температуру отработавших газов и повышает эффективность каталитического нейтрализатора.
на автомобилях T6.1, выпущенных в определённый период, при температуре ниже нуля существует риск самопроизвольного откр…
Причина отзыва. на автомобилях T6.1, выпущенных в определённый период, при температуре ниже нуля существует риск самопроизвольного открывания двери водителя или переднего пассажира во время движения. При попадании воды в двери через опускаемые боковые стёкла влага может проникнуть в тросы передних дверей из-за недостаточного уплотнения. При температуре ниже нуля это может привести к затруднённому перемещению тросов из-за замерзания. Как следствие, при определённых условиях возникает риск того, что замки передних дверей будут казаться запертыми.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие мероприятия, необходимо заменить тросы дверей и нанести на все замки уплотнительную плёнку.
На некоторых автомобилях Teramont с 6-цилиндровыми бензиновыми двигателями при определённых обстоятельствах может иметь…
Teramont · 553 авто · прохождение 03.2022–11.2024
Причина отзыва. На некоторых автомобилях Teramont с 6-цилиндровыми бензиновыми двигателями при определённых обстоятельствах может иметь место преждевременное старение каталитического нейтрализатора в результате термической перегрузки. Это может приводить к сбою в системе выпуска отработавших газов, на что указывает включение лампы Check Engine.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях будет установлена новая система выпуска отработавших газов с каталитическим нейтрализатором и будет произведено обновление ПО блока управления двигателя.
На автомобилях Tiguan, выпущенных в определённый период, в результате отклонений в процессе производства могут быть уст…
Tiguan · 445 авто · прохождение 01.2022–11.2024
Причина отзыва. На автомобилях Tiguan, выпущенных в определённый период, в результате отклонений в процессе производства могут быть установлены тягово-сцепные устройства с неисправным запорным механизмом поворотного модуля. Это может привести к тому, что тягово-сцепное устройство при выдвигании не фиксируется, и нельзя полностью исключить, что правильно выдвинутое, на первый взгляд, тягово-сцепное устройство в процессе эксплуатации может опуститься. Это может привести к ДТП.
Проводимые работы. На соответствующих автомобилях проверяется тягово-сцепное устройство, при необходимости выполняется замена поворотного модуля ТСУ.
На автомобилях Caddy 5 ограниченного срока выпуска была обнаружена крайне малая вероятность (0,04%), что только один из…
Caddy · 38 авто · прохождение 12.2022–06.2024
Причина отзыва. На автомобилях Caddy 5 ограниченного срока выпуска была обнаружена крайне малая вероятность (0,04%), что только один из шести необходимых сварных швов был нанесен на втулку поперечного рычага из-за ошибки в производственном процессе поставщика.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие данного мероприятия будут проверены два поперечных рычага и в случае необходимости заменены.
На газовых баллонах с лакокрасочным покрытием определённого состава (системы) из-за внешних повреждений со временем обр…
Причина отзыва. На газовых баллонах с лакокрасочным покрытием определённого состава (системы) из-за внешних повреждений со временем образуется коррозия, вследствие чего возникает необходимость замены этих газовых баллонов. В рамках мероприятий, проводимых в качестве заботы о клиенте, необходимо заменить все газовые баллоны, имеющие лакокрасочное покрытие определённой системы.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие данного сервисного мероприятия, баллоны для сжатого газа проверяются на предмет системы имеющегося ЛКП и при необходимости заменяются.
На автомобилях Multivan с электроприводом крышки багажного отсека, электроприводом сдвижной двери и короткой базой из-…
Причина отзыва. На автомобилях Multivan с электроприводом крышки багажного отсека, электроприводом сдвижной двери и короткой базой из-за недостаточного уплотнения вода может попадать между боковиной кузова и пластмассовой накладкой электродвигателя открывания сдвижной двери на блок управления крышки багажного отсека.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях необходимо герметизация боковины.
На автомобилях Amarok ограниченного периода производства существует вероятность того, что подъёмный трос лебёдки запасн…
Amarok · 1 863 авто · прохождение 03.2021–08.2023
Причина отзыва. На автомобилях Amarok ограниченного периода производства существует вероятность того, что подъёмный трос лебёдки запасного колеса может порваться при определённых условиях (например, при сильном загрязнении/воздействии пыли). Это может привести к падению запасного колеса, расположенного под кузовом, на землю. В большинстве случаев во время движения запасное колесо подтягивается за заднюю часть автомобиля дополнительным ленточным ограничителем хода, установленным в качестве дополнительного крепления.
Проводимые работы. На подпадающих под мероприятие автомобилях устанавливается дополнительное крепление запасного колеса с защитой от кражи.
На автомобилях Volkswagen Tiguan с эстетической подсветкой панорамного подъёмно-сдвижного стеклянного люка (код комплек…
Tiguan · 4 320 авто · прохождение 12.2018–07.2023
Причина отзыва. На автомобилях Volkswagen Tiguan с эстетической подсветкой панорамного подъёмно-сдвижного стеклянного люка (код комплектации: 3FJ) определённого периода выпуска по причине проникновения влаги в светодиодный модуль эстетической подсветки может возникнуть короткое замыкание в светодиодном модуле с последующим тепловыделением.
Проводимые работы. На затронутых проблемой автомобилях устанавливаются два кабель-адаптера (один со стороны водителя и один со стороны переднего пассажира) со встроенным предохранителем между областью подачи питания и светодиодным модулем эстетической подсветки панорамного подъёмно-сдвижного стеклянного люка.
На автомобилях Touareg с электроприводом крышки багажного отсека, выпущенных в определённый период, при полностью откры…
Touareg · 282 авто · прохождение 11.2021–07.2023
Причина отзыва. На автомобилях Touareg с электроприводом крышки багажного отсека, выпущенных в определённый период, при полностью открытой крышке и нажатии вручную электрический привод с винтовой передачей, находясь в положении, соответствующем открытой до верхнего упора крышки, может отсоединиться и раскрыться.Расположенная внутри сжатая пружина мгновенно разжимается и выскакивает из корпуса.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, будет выполнена проверка привода (приводов) крышки багажного отсека.При необходимости будет произведена замена привода.
На автомобилях VW Tiguan с дизельными двигателями, выпущенных в определённый период, на топливной магистрали может быть…
Tiguan · 1 384 авто · прохождение 07.2020–06.2023
Причина отзыва. На автомобилях VW Tiguan с дизельными двигателями, выпущенных в определённый период, на топливной магистрали может быть установлен шланг несоответствующего качества. Это может привести к не герметичности топливной магистрали и, как следствие, к утечке топлива.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, следует проверить дату и время производства шланга топливной магистрали. Если на шланге отсутствует маркировка или в маркировке указаны определенные дата и время производства, заменить шланг.
На автомобилях Touareg, выпущенных в определённый период, на винты правого и левого несущих нижних рычагов задней много…
Touareg · 477 авто · прохождение 06.2021–06.2023
Причина отзыва. На автомобилях Touareg, выпущенных в определённый период, на винты правого и левого несущих нижних рычагов задней многорычажной подвески (ML-HA) устанавливались гайки с несоответствующим качеством материала.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить гайки правого и левого нижних несущих рычагов задней многорычажной подвески.
На автомобилях Polo Sedan определённого периода изготовления может оказаться, что длина провода втягивающего реле старт…
Polo Sedan · 30 730 авто · прохождение 12.2017–05.2023
Причина отзыва. На автомобилях Polo Sedan определённого периода изготовления может оказаться, что длина провода втягивающего реле стартера недостаточна. В самом неблагоприятном случае может произойти обрыв провода, что приведет к невозможности запуска двигателя.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, необходимо проверить состояние провода и при необходимости произвести ремонт.
На автомобилях Polo Sedan определённого периода производства на стойку В были наклеены таблички, в которых указан невер…
Polo Sedan · 1 079 авто · прохождение 02.2020–05.2023
Причина отзыва. На автомобилях Polo Sedan определённого периода производства на стойку В были наклеены таблички, в которых указан неверный номер одобрения типа транспортного средства.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие данного мероприятия, необходимо заменить табличку на стойке B.
На автомобилях Touareg, выпущенных в определённый период, может появляться утечка трансмиссионного масла, вызванная нед…
Причина отзыва. На автомобилях Touareg, выпущенных в определённый период, может появляться утечка трансмиссионного масла, вызванная недостатками сварного соединения трубки трансмиссионного масла.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях Touareg необходимо проверить дату производства трубки трансмиссионного масла. Если на наклейке указана дата, соответствующая периоду между 36/19 и 42/19 календарными неделями, необходимо заменить трубку трансмиссионного масла.
На автомобилях VOLKSWAGEN Golf с двигателями 1,2 л и 1,6 л, выпущенных в определённый промежуток времени, винты креплен…
Golf · 144 авто · прохождение 08.2019–03.2023
Причина отзыва. На автомобилях VOLKSWAGEN Golf с двигателями 1,2 л и 1,6 л, выпущенных в определённый промежуток времени, винты крепления корпуса регулятора фаз газораспределения могут ослабнуть. Вследствие этого масло может вытечь и попасть на проезжую часть.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, необходимо заменить регулятор фаз газораспределения.
На автомобилях с дизельным двигателем и системой старт-стоп определённого периода выпуска может оказаться, что из-за пе…
Причина отзыва. На автомобилях с дизельным двигателем и системой старт-стоп определённого периода выпуска может оказаться, что из-за перекоса или надлома возвратной пружины во втягивающем реле, стартер может находиться длительное время во включённом положении. В результате этого может возникнуть нагрев компонента вплоть до возникновения риска возгорания в отдельных случаях.
Проводимые работы. Втягивающее реле стартера необходимо заменить.
На автомобилях Touareg с двигателем V6 TDI поколения 2, выпущенных в определённый период, необходимо перекодирование бл…
Touareg · 731 авто · прохождение 02.2022–03.2023
Причина отзыва. На автомобилях Touareg с двигателем V6 TDI поколения 2, выпущенных в определённый период, необходимо перекодирование блока управления двигателя. Заводская кодировка установленного в автомобиле блока управления двигателя указывает на иную концепцию двигателя.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под сервисное мероприятие, ,будет выполнено перекодирование блока управления двигателя.
На некоторых выпущенных в определённый период автомобилях Volkswagen, оснащённых системой контроля давления в шинах, мо…
Touareg · 148 авто · прохождение 05.2021–03.2023
Причина отзыва. На некоторых выпущенных в определённый период автомобилях Volkswagen, оснащённых системой контроля давления в шинах, могут возникать сбои в работе системы.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить все четыре датчика давления в шинах.
На автомобилях Crafter длиной более 6 м и шириной более 2 м двустороннее постоянное стояночное освещение не соответству…
Причина отзыва. На автомобилях Crafter длиной более 6 м и шириной более 2 м двустороннее постоянное стояночное освещение не соответствует требованиям технического регламента.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, с помощью конфигурирования ПО блока управления бортовой сети отключается двустороннее постоянное стояночное освещение. После этого при включении подрулевого переключателя автоматически включаются габаритные огни. В отличие от двустороннего постоянного стояночного освещения при включённых габаритных огнях дополнительно включаются боковые габаритные огни и освещение номерного знака.
На автомобилях Polo в единичных случаях возможно внутреннее повреждение блока управления Airbag. Не исключено, что данн…
Polo · 139 авто · прохождение 07.2021–02.2023
Причина отзыва. На автомобилях Polo в единичных случаях возможно внутреннее повреждение блока управления Airbag. Не исключено, что данный дефект может не идентифицироваться системой диагностики блока управления.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие данного мероприятия, необходимо заменить блок управления Airbag.
На автомобилях Crafter, выпущенных в определённый период, существует вероятность того, что плюсовой кабель аккумуляторн…
Crafter · 77 авто · прохождение 12.2021–01.2023
Причина отзыва. На автомобилях Crafter, выпущенных в определённый период, существует вероятность того, что плюсовой кабель аккумуляторной батареи соприкасается с кронштейном трубки ОЖ. При определённых обстоятельствах изоляция плюсового кабеля АКБ может быть уже повреждена.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях необходимо проверить, находится ли плюсовой кабель аккумуляторной батареи на достаточном расстоянии от кронштейна трубки ОЖ. Если расстояние недостаточно или если кабель уже находится в контакте, необходимо проверить изоляцию на предмет повреждений. Если изоляция повреждена, плюсовой кабель аккумуляторной батареи необходимо заменить.
На автомобилях Golf; Eos; Scirocco; Caddy ограниченного периода производства существует возможность термомеханической п…
Причина отзыва. На автомобилях Golf; Eos; Scirocco; Caddy ограниченного периода производства существует возможность термомеханической перегрузки основных компонентов блока управления ESC; и вследствие этого – нарушение соединения с массой в блоке управления. В таком случае безотказная работа блока управления больше не обеспечивается. Вследствие этого в критических дорожных ситуациях может не выполняться необходимое для стабилизации автомобиля регулирование динамики движения.
Проводимые работы. На автомобилях с данной неисправностью необходимо провести обновление ПО БУ ESC.
На некоторых затронутых автомобилях существует вероятность ослабления резьбового соединения входного штока между электр…
Passat · 10 авто · прохождение 09.2021–01.2023
Причина отзыва. На некоторых затронутых автомобилях существует вероятность ослабления резьбового соединения входного штока между электронным усилителем тормозов и педалью тормоза.В частности, при полностью ослабленном резьбовом соединении педаль тормоза перестаёт работать и появляется опасность ДТП.В аварийной ситуации автомобиль можно остановить с помощью электронного стояночного тормоза.
Проводимые работы. На всех затронутых автомобилях необходимо проверить и при необходимости подтянуть резьбовое соединение штока между электронным усилителем тормозов (eBKV) и педалью тормоза.
В рамках внутренней проверки было установлено, что в вышеуказанный период были изготовлены и введены в обращение на тер…
Причина отзыва. В рамках внутренней проверки было установлено, что в вышеуказанный период были изготовлены и введены в обращение на территории Российской Федерации автомобили, которые являлись предсерийными. В отношении данных автомобилей отсутствует детальная документация, подтверждающая их соответствие требованиям действующих технических регламентов. Все эти автомобили – импортные, в России не произведен ни один подобный автомобиль.
Проводимые работы. Ремонтное воздействие невозможно. Все автомобили, подпадающие под данное мероприятие, подлежат отзыву, выкупу у владельцев и последующей утилизации.
В рамках внутренней проверки было установлено, что в вышеуказанный период были изготовлены и введены в обращение на тер…
Причина отзыва. В рамках внутренней проверки было установлено, что в вышеуказанный период были изготовлены и введены в обращение на территории Российской Федерации автомобили, которые являлись предсерийными. В отношении данных автомобилей отсутствует детальная документация, подтверждающая их соответствие требованиям действующих технических регламентов.
Проводимые работы. Ремонтное воздействие невозможно. Все автомобили, подпадающие под данное мероприятие, подлежат отзыву, выкупу у владельцев и последующей утилизации.
На автомобилях VOLKSWAGEN T6.1, выпущенных в определённый период, возможно отсоединение троса селектора в коробке перед…
T6.1 · 8 авто · прохождение 04.2021–06.2022
Причина отзыва. На автомобилях VOLKSWAGEN T6.1, выпущенных в определённый период, возможно отсоединение троса селектора в коробке передач DSG. При этом невозможно включить блокировку трансмиссии на стоянке.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие мероприятия, необходимо проверить правильность изначальной установки троса селектора и при необходимости установить трос правильно. Если трос селектора уже отсоединился, его необходимо заменить.
На автомобилях Volkswagen Tiguan и Polo Sedan, выпущенных в определённый период, по причине неисправности заправочной у…
Polo Sedan, Tiguan · 2 420 авто · прохождение 11.2018–05.2022
Причина отзыва. На автомобилях Volkswagen Tiguan и Polo Sedan, выпущенных в определённый период, по причине неисправности заправочной установки была произведена заправка охлаждающей жидкостью с несоответствующей концентрацией. В редких случаях это может привести к замерзанию охлаждающей жидкости при отрицательной температуре в зимнее время.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие данного сервисного мероприятия, следует проверить и при необходимости заменить охлаждающую жидкость.
На автомобилях Passat определённого периода выпуска может оказаться, что из-за проблемы при изготовлении пружинная защё…
Passat · 19 авто · прохождение 09.2018–04.2022
Причина отзыва. На автомобилях Passat определённого периода выпуска может оказаться, что из-за проблемы при изготовлении пружинная защёлка направляющей подголовника была выполнена неправильно. Дефект пружинной защёлки приводит к тому, что подголовник в случае аварии оказывается недостаточно надёжно зафиксирован в направляющей и может отделиться от спинки сиденья. Повысится риск травмирования.
Проводимые работы. На затронутых мероприятием автомобилях на обоих передних сиденьях заменяется левая (по ходу движения) направляющая подголовника.
На автомобилях Touareg R-Line, выпущенных в определённый период, из-за отклонений в производственном процессе может пол…
Touareg · 13 авто · прохождение 10.2020–03.2022
Причина отзыва. На автомобилях Touareg R-Line, выпущенных в определённый период, из-за отклонений в производственном процессе может полностью отсоединиться (пластмассовая) наружная часть накладки задней правой двери.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить наружную накладку задней правой двери.
Причина отзыва. На автомобилях Passat, Touran, Caddy, оборудованных газовыми баллонами с лакокрасочным покрытием определённого состава (системы) из-за ненадлежащим образом проведённых периодических проверок и внешних повреждений со временем образуется коррозия, вследствие чего возникает необходимость замены этих газовых баллонов. Необходима своевременная замена всех газовых баллонов с этим определённым ЛКП.
Проводимые работы. На соответствующих автомобилях проверяются баллоны для сжатого газа на предмет имеющегося ЛКП и при необходимости заменяются.
На автомобилях Caddy определённого периода выпуска по причине технологического сбоя могут быть перепутаны стороны нетка…
Caddy · 13 авто · прохождение 03.2019–01.2022
Причина отзыва. На автомобилях Caddy определённого периода выпуска по причине технологического сбоя могут быть перепутаны стороны нетканого материала наполнителя спинки сиденья. В этом случае место разрыва (перфорация) наполнителя при возможном срабатывании боковой подушки безопасности будет находиться не с той стороны. В результате боковая подушка безопасности не обеспечит необходимую защиту.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под сервисное мероприятие, проверить наполнитель спинок обоих передних сидений. Неправильно установленный наполнитель спинки сиденья заменить.
На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, существует вероятность выхода из строя кон…
Причина отзыва. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, существует вероятность выхода из строя конденсатора в блоке управления подушек безопасности из-за недостаточной термообработки. Отказ конденсатора может привести к искажению сигнала датчика. В большинстве случаев это изменение сигнала датчика обнаруживается блоком управления, в результате чего система подушек безопасности отключается. Об отключении подушек безопасности сигнализирует контрольная лампа подушек безопасности, которая однозначно сообщает водителю о неисправности системы подушек безопасности. Однако нельзя полностью исключать, что блок управления распознает изменение сигнала датчика как сигнал удара (ошибочное определение лобового столкновения), в результате возможно ошибочное срабатывание подушек безопасности и/или преднатяжителей ремней безопасности.
Проводимые работы. В автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, следует обновить ПО блока управления подушек безопасности.
На автомобилях Touareg ограниченного периода производства существует вероятность, что из-за ошибки в процессе доработки…
Touareg · 24 авто · прохождение 03.2020–08.2021
Причина отзыва. На автомобилях Touareg ограниченного периода производства существует вероятность, что из-за ошибки в процессе доработки резьбовое соединение промежуточного вала к рулевому механизму выполнено не в соответствии с требованиями. Возможно нарушение в работе рулевого управления. В этом случае не гарантировано сохранение управляемости автомобилем. В комбинации приборов не загорается контрольная лампа, свидетельствующая о возможной неисправности.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, выполнятся замена резьбового крепления промежуточного вала рулевой колонки к рулевому механизму.
В бортовой документации автомобилей Teramont установка детских сидений описана неудовлетворительно. Может оказаться, чт…
Причина отзыва. В бортовой документации автомобилей Teramont установка детских сидений описана неудовлетворительно. Может оказаться, что если детское сиденье на среднем сиденье установлено неправильно, то замки ремней соседних сидений окажутся перекрытыми и получат повреждение. Повреждение замка ремня может привести к тому, что язычок ремня безопасности нельзя будет правильно вставить в замок ремня. В случае аварии есть опасность травмирования.
Проводимые работы. На всех автомобилях подпадающих под мероприятие, проверяются средние замки ремней безопасности во втором ряду сидений. Кроме того, клиенты получают дополнение к бортовой документации.
На автомобилях определённого периода выпуска может оказаться, что из-за проблемы в производстве на запорной скобе напра…
Причина отзыва. На автомобилях определённого периода выпуска может оказаться, что из-за проблемы в производстве на запорной скобе направляющей втулки подголовника образовывался заусенец. Этот заусенец в зависимости от его величины может блокировать фиксацию подголовника. Из-за этого подголовник не полностью фиксируется в направляющей втулке. Это касается только левой (по направлению движения) втулки обоих передних сидений. В случае аварии есть риск выскакивания подголовника из втулки, в этом случае он не сможет выполнить свою защитную функцию.
Проводимые работы. На подпадающих под мероприятие автомобилях заменяется левая (по направлению движения) направляющая подголовника на обоих передних сиденьях.
На автомобилях Crafter NF с дизельным двигателем и простым турбонагнетателем может оказаться, что из-за пульсации давле…
Crafter · 371 авто · прохождение 03.2018–05.2021
Причина отзыва. На автомобилях Crafter NF с дизельным двигателем и простым турбонагнетателем может оказаться, что из-за пульсации давления в топливной системе низкого давления может возникнуть трещина от вибронагрузок в нижнем сварном шве на крышке топливного фильтра.
Проводимые работы. На подпадающих под мероприятие автомобилях проводится проверка и при необходимости замена топливного фильтра.
На автомобилях Touareg определённого периода выпуска может оказаться, что держатель замка ремня безопасности заднего пр…
Touareg · 178 авто · прохождение 12.2018–02.2021
Причина отзыва. На автомобилях Touareg определённого периода выпуска может оказаться, что держатель замка ремня безопасности заднего правого сиденья из-за технологической проблемы не соответствует требованиям по прочности. В аварийном случае не обеспечивается защита пассажира, находящегося на этом сиденье.
Проводимые работы. На затронутых мероприятием автомобилях заменяется замок ремня безопасности в сборе.
На автомобилях Amarok с 6-цилиндровым дизельным двигателем определённого периода выпуска может оказаться, что обратный …
Amarok · 137 авто · прохождение 12.2017–12.2020
Причина отзыва. На автомобилях Amarok с 6-цилиндровым дизельным двигателем определённого периода выпуска может оказаться, что обратный шланг гидроусилителя руля может получить повреждение от хомута соседнего шланга или вследствие контакта с кромкой кузова в районе колесной ниши. Из повреждённого шланга может вытекать масло из гидравлической системы.
Проводимые работы. На затронутых мероприятием автомобилях на шланг обратной магистрали устанавливается защитное резиновое кольцо и осуществляется изменение положения хомута на соседнем шланге. На нескольких автомобилях удаляется установленная штатная проставка.
На автомобилях Teramont определённого периода выпуска для изготовления задних витых пружин, возможно, использовался нео…
Teramont · 371 авто · прохождение 04.2019–12.2020
Причина отзыва. На автомобилях Teramont определённого периода выпуска для изготовления задних витых пружин, возможно, использовался неодобренный материал, в связи с чем не исключена возможность поломки витых пружин и повреждения задних шин.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под сервисное мероприятие, заменяются обе задние витые пружины
На некоторых автомобилях Phaeton с солнечной панелью крыши (код комплектации 3FR), выпущенных в определённый период, вс…
Phaeton · 4 авто · прохождение 10.2020
Причина отзыва. На некоторых автомобилях Phaeton с солнечной панелью крыши (код комплектации 3FR), выпущенных в определённый период, вследствие загрязнения поверхностей склеивания при производстве стеклянная солнечная панель крыши может быть приклеена к раме сдвижного люка недостаточно надёжно. Отсоединение стеклянной панели во время движения представляет опасность для участников движения позади автомобиля.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо подклеить стеклянную крышку солнечной панели крыши.
Причина отзыва. На автомобилях выпущенных в определённый период, может быть установлена спинка заднего сиденья, у которой крепление подголовника неправильно приварено к раме спинки. В случае ДТП поддерживающее и защитное действие подголовника может оказаться недостаточно эффективным.
Проводимые работы. На автомобилях проверяется сварка держателей направляющих задних подголовников и принеобходимости проводится замена неисправного каркаса спинки сиденья.
На автомобилях Amarok с электрической регулировкой передних сидений, выпущенных в определённый период времени, необходи…
Amarok · 15 авто · прохождение 08.2019–07.2020
Причина отзыва. На автомобилях Amarok с электрической регулировкой передних сидений, выпущенных в определённый период времени, необходимо проверить жгут проводов и изменить прокладку проводов в соответствии с требованиями серийного производства.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях на обоих сиденьях жгут проводов проверяется на предмет повреждений и изменяется его прокладка.
На автомобилях Passat с панорамным подъёмно-сдвижным люком определённого периода выпуска возможно неправильное исполнен…
Passat · 2 авто · прохождение 04.2019–06.2019
Причина отзыва. На автомобилях Passat с панорамным подъёмно-сдвижным люком определённого периода выпуска возможно неправильное исполнение клеевого соединения накладки и рамы люка (применение ненадлежащего праймера) при ремонте. Накладка сдвижного люка может отставать от рамы.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под сервисное мероприятие, заменяется накладка сдвижного люка.
на автомобилях A4; A5; A6; A8; Golf; Amarok; Passat; Caravelle определённого периода выпуска отклонение в пропорции сме…
Причина отзыва. на автомобилях A4; A5; A6; A8; Golf; Amarok; Passat; Caravelle определённого периода выпуска отклонение в пропорции смеси воспламенителя для нескольких подушек безопасности водителя; подушек безопасности переднего пассажира и ремней безопасности (с преднатяжителем) может привести к тому; что в случае аварии подушка безопасности или соответственно ремень безопасности не сработает.
Проводимые работы. В автомобилях; на которые распространяется действие сервисного мероприятия; необходимо заменить соответствующие подушки безопасности и/или преднатяжители ремней безопасности
В рамках технического контроля было установлено, что на некоторых автомобилях Touran, работающих на природном газе, мож…
Touran · 114 авто · прохождение —
Причина отзыва. В рамках технического контроля было установлено, что на некоторых автомобилях Touran, работающих на природном газе, может возникать коррозия у обоих задних газовых баллонов на участке, который почти не заметен снаружи. На последующих стадиях коррозия может привести к ослаблению материала и разрушению газового баллона, особенно во время заправки. Возникает опасность травмирования с риском для жизни и здоровья.Следует отметить что, OOO «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» не является производителем и импортером этих транспортных средств, не несет ответственности за их соответствие Техническому регламенту и проводит мероприятие по поручению изготовителя - «VOLKSWAGEN AG».
Проводимые работы. На затронутых автомобилях по соображениям безопасности будет проведена проверка газовых баллонов автомобиля и временно деактивированы два задних газовых баллона. VOLKSWAGEN AG работает над решением, которое позволит снова активировать два задних газовых баллона. Как только оно будет найдено, сервисное предприятие Volkswagen свяжется с владельцами.
На автомобилях Volkswagen определённого периода выпуска может оказаться, что установлены подушки безопасности водителя …
Caravelle, Golf, Passat · 38 авто · прохождение —
Причина отзыва. На автомобилях Volkswagen определённого периода выпуска может оказаться, что установлены подушки безопасности водителя с повышенной влажностью пиротехнического агента газогенератора. Вследствие этого при аварии со срабатыванием фронтальной подушки безопасности со стороны водителя от корпуса газогенератора могут отделиться фрагменты и травмировать находящихся в автомобиле людей.
Проводимые работы. На подпадающих под мероприятие автомобилях заменяется газогенератор фронтальной подушки безопасности со стороны водителя.
На некоторых автомобилях Passat B5 с отделкой обода рулевого колеса деревом и фронтальной подушкой безопасности водител…
Passat · 8 авто · прохождение —
Причина отзыва. На некоторых автомобилях Passat B5 с отделкой обода рулевого колеса деревом и фронтальной подушкой безопасности водителя фирмы Takata существует вероятность того, что в случае ДТП удерживающая система сработает не с максимальной эффективностью, в результате может быть снижено защитное действие. В силу возраста автомобиля оригинальные детали уже недоступны. Поэтому в настоящее время ведётся разработка новых компонентов подушки безопасности, в которых будет использовано другое рабочее вещество. Предполагается, что новые подушки безопасности будут доступны с середины 2021 года и тогда можно будет произвести замену.До этого момента пользоваться автомобилем можно без каких-либо ограничений.
Проводимые работы. В настоящее время ведётся интенсивная разработка соответствующих компонентов подушек безопасности и, предположительно во 2-м квартале 2021 года начнётся модернизация указанных автомобилей.
На некоторых Passat B5 с отделкой обода рулевого колеса деревом и фронтальной подушкой безопасности водителя фирмы Taka…
Passat · 7 авто · прохождение —
Причина отзыва. На некоторых Passat B5 с отделкой обода рулевого колеса деревом и фронтальной подушкой безопасности водителя фирмы Takata существует вероятность того, что в случае ДТП удерживающая система сработает не с максимальной эффективностью, в результате может быть снижено защитное действие.
Проводимые работы. На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, будет проверен модуль подушки безопасности водителя и при необходимости заменён газогенератор.
На автомобилях Golf, выпущенных в определённый период и оснащённых коробками передач DSG, в крайне редких случаях, свар…
Golf · 2 авто · прохождение —
Причина отзыва. На автомобилях Golf, выпущенных в определённый период и оснащённых коробками передач DSG, в крайне редких случаях, сварное соединение между педалью тормоза и опорной пластиной педали тормоза может быть выполнено с нарушениями. При воздействии на педаль тормоза с повышенным усилием, например при торможении в случае опасности, не исключена возможность деформации опорной пластины педали тормоза и даже её отсоединения. Необходимо проверить качество сварного соединения между педалью тормоза и опорной пластиной педали.
Проводимые работы. На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо проверить сварное соединение между педалью тормоза и опорной пластиной педали тормоза. В случае выявления некорректного исполнения сварного соединения необходимо заменить педаль тормоза.
Со временем и пробегом, установленный на заводе каталитический нейтрализатор может работать не так, как требуется. Если…
Teramont · 1 авто · прохождение —
Причина отзыва. Со временем и пробегом, установленный на заводе каталитический нейтрализатор может работать не так, как требуется. Если эффективность каталитического нейтрализатора снизится, то это может привести к увеличению выбросов выхлопных газов, и транспортное средство может не пройти проверку на содержание вредных веществ.
Проводимые работы. На затронутых автомобилях будет установлен новый каталитический нейтрализатор и будет произведено обновление ПО блока управления двигателя.
Информация носит справочный характер и воспроизводит открытые данные Росстандарта. Попадает ли ваш автомобиль под кампанию — определяется по VIN у официального представителя Volkswagen; устранение выполняется бесплатно. Актуальный статус — на сайте Росстандарта.